Intiman a Edelap por los cortes de energía eléctrica

El Organismo de Control de la Energía Eléctrica de la provincia de Buenos Aires (OCEBA) intimó a Edelap "a resarcir los daños causados a los usuario de la Región que fueron afectados por los cortes en el suministro de durante el pasado mes de diciembre yel transcurso de enero", según indica el ente regulador en un comunicado.

Según precisa el documento, la decisión del gobierno de la Provincia, a través de la Secretaría de Servicios Públicos, se basa en las "deficiencias que la empresa evidenció ante las intempestivas y prolongadas interrupciones en la distribución de electricidad en las ciudades de La Plata, Berisso, Ensenada, Brandsen, Verónica y Magdalena. En ese sentido, quedó en evidencia también la falta de una respuesta acorde y pronta parasolucionar la problemática".

De esa manera, a través de la resolucuón Nº07/2014, se le exige a la prestataria del servicio "atender a la brevedad y dar resultado favorable a los reclamos de los usuarios por los daños que pudieron ocasionarse en artefactos e instalaciones eléctricas y por afectación de la cadena de frío en alimentos y/o medicamentos perecederos", agrega el comunicado.

Asimismo, el OCEBA determinó la "obligatoriedad" de informar en el plazo de 30 días, "todos los reclamos efectuados y solucionados de conformidad con lo instruido en la misma".

El organismo informó que los usuarios afectados podrán dirigirse a las sedes comerciales que Edelap posee en las distintas ciudades donde brinda el servicio eléctrico, con el propósito de plantear los inconvenientes sufridos y recibir una respuesta sobre el tiempo estimado de resolución.

No obstante, se indicó que en aquellos supuestos en que los usuarios no encuentrencontestación satisfactoria a su pretensiones podrán acudir al Organismo de Control, Centro de Atención a Usuarios (CAU), sito en calle 5 Nº 929 e/50 y 51, quien resolverá en definitiva el caso, pudiendo ingresar su reclamo, además, por línea gratuita 0800 333 2810 ó por correo electrónico a oceba@oceba.gba.gov.ar